Mikäli et jostain syystä pääse hoitoon, ilmoitathan peruutuksesta viimeistään 12 tuntia ennen varattua aikaa. Internetin kautta tehdyt varaukset voit perua osoitteessa www.aava.fi viimeistään 12 tuntia ennen varattua aikaa. Puhelimitse tapahtuvat peruutukset tulee tehdä numeron 010 3803 838 (klo 7-20/la 8-17/su 10-18).
Perumattomasta tai liian myöhään perutusta ajasta veloitetaan täysimääräinen palvelun hinta.